 | ||
|
| ||
 | ||
|
| ||
|
| ||
| 地 址：樟木頭鎮(zhèn)裕豐社區(qū)莞樟東 | ||
| 路322號（一樓） | ||
| 電 話：0769-87195518 | ||
| 傳 真：0769-87195518 | ||
| 聯(lián)系人：許先生 | ||
| 公司主頁：www.xh-56.cn | ||
|
|
中國移動
公司簡介：
中通呼叫中心簡介
招聘職位：中國移動10086 客服（東莞）
工作地點：東莞市東城區(qū)寮步鎮(zhèn)中國移動客戶服務(wù)中心（東莞汽車東站對面）
一、職位描述：
接聽熱線電話（接聽10086中國移動用戶客服電話），為中國移動用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納、在線營銷等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
二、招聘要求：（職位要求)
1、性別不限，需年滿17周歲以上，中專及以上學歷；
2、標準流利的普通話表達能力，聲音甜美；
3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達能力；
4、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力較強的心理承受能力；
5、能適應(yīng)輪班工作制度；
6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘。
三、福利待遇：
員工收入=工資+福利+獎金
工資由固定收入、績效獎金、個人激勵酬金和津貼等構(gòu)成。
福利包括：社會保險、住房公積金等。
獎金：根據(jù)個人業(yè)績及公司經(jīng)營情況而定。
1、薪資待遇：
（1） 試用期：1830+全勤獎（100）+新員工專項激勵+提供住宿（如外宿有外宿補貼100），2015年員工試用期平均應(yīng)發(fā)工資2297元
（2） 轉(zhuǎn)正后：星級工資（2206-3678）+全勤獎（100）+工齡補貼（50-300）+各項獎金（半年獎、全年獎、年度貢獻獎、季度獎）+提供住宿（如外宿有外宿補貼100）。2015年轉(zhuǎn)正后員工平均應(yīng)發(fā)工資2608-4961（優(yōu)秀者可高達5000以上）。
四、公司提供優(yōu)厚的福利保障：
1、為員工購買社保五險及住房公積金、飯餐補貼、年度體檢、夏日涼茶、有薪假期年假、婚假、產(chǎn)假、看護假等，使生活工作更有保障
2、定期開展各類戶外拓展活動:班組活動、每周羽毛球活動、班組園地評地、圖書閱覽區(qū)等
3、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽，無需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程。
4、提供住宿，有電視、無線網(wǎng)絡(luò)、風扇、沙發(fā)、柜子、熱水器(個人承擔60元水電費)，地點為辦公場所旁邊花園小區(qū)，安全便利；
5、按月統(tǒng)一發(fā)放餐補 (180元)，公司食堂提供方便衛(wèi)生的餐飲服務(wù)；
6、每月最佳新人獎、優(yōu)秀員工獎以及優(yōu)秀團隊獎。
7、員工活動及外派培訓機會。
8、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會
五、上班時間及地點
1、輪班制，每天上班時間7-7.5小時，不超過8小時(8:00-22:00)，一個月休息6－7天。
2、上班地址：東莞市東城區(qū)寮步鎮(zhèn)中國移動客戶服務(wù)中心（東莞汽車東站對面）
六、晉升空間：管理方向：班長助理--班長--業(yè)務(wù)指導(dǎo)—主管—項目經(jīng)理助理--項目經(jīng)理； 或培訓 、人事、行政等方向發(fā)展；每年有1-2次 晉升機會。
